第四色播室 聪惠监管给网约房装上“安全锁”（下层治理新实践）

重庆渝中区探索科罚网约房货不合板、纠纷多发等问题第四色播室

聪惠监管给网约房装上“安全锁”（下层治理新实践）

行为新兴住宿业态，网约房连年改日益火爆，令东谈主休戚各半——

通过互联网平台发布房源、接纳预订、提供住宿职业的网约房，散播在网红景点邻近公寓、住户楼里，不错在线选房，两边无需碰面，通过密码即可开锁入住；同期，网约房也存在房源良莠不皆、行业表率缺失等问题，矛盾纠纷高发，存在法度隐患。

香港艳星

重庆市渝中区旅游资源富集，辖区内有目田碑、洪崖洞、朝天门等热点景点。仅本年春节假期，渝中区就管待搭客1036.4万东谈主次，同比增长11.71%，网约房行业也随之红火起来。据统计，区内散播着网约房1.6万余间、网约房盘算主体1600余家、从业东谈主员6000余东谈主，市集盘算界限达数亿元。渝中区以方位政府表大肆文献的体式，出台了《重庆市渝中区网约房不停试行认识》（以下简称《不停认识》），依托大数据、物联网等技艺，积极探索网约房聪惠监管更正，变成了数字赋能、多部门协同的不停新机制。

监管方——

从“九龙治水”到一个场景协同治理职业

“房主在网上挂的房间图片，和咱们试验入住的压根不不异！”前段时候，渝中区公老实局南纪门派出所民警李昀昊接到搭客的乞助，该搭客预订了网约房，入住时发现货不合板，进而产生了矛盾纠纷。

“这件事发生在熊猫公馆公寓楼，距离目田碑商圈步碾儿只需要10分钟，网约房预订火爆。”李昀昊挠挠头，“楼里920套住宅有850多套搞起了民宿，盘算主体就有52家，不停难度很大。”

与传统的栈房业不同，新兴的网约房不具备特种行业许可条目，房源辩认、线上盘算。货不合板、临时加价、一房多租……围绕网约房产生的旅游投诉、破钞纠纷、法度隐患等一系列问题，波多野结衣作品全集时常需要多部门联动处置，属于典型的“九龙治水”周折。“若是仅出台部门不停认识，起不到系统率理的作用。”渝中区法学会专职副会长冯岭作念了番调研，“新业态提议新稽查，莫得现成的教养不错鉴戒，需要改进技艺、统筹施策。”

渝中区以《不停认识》为牵引，打造了“网约房不停”应用场景。《不停认识》明确了公安行为网约房不停责任的阁下部门，细化了商务、市集监管、住建、消防、文旅、卫健、街谈等各相关方的监管职责，表率了网约房盘算主体、网约房平台公司的准入法子和行业拖累，并哄骗数字化技艺，扶直“一房一码”动态积分摊理机制，表率网约房线上报备、复核、赋码、监管、退出等全经由机制。

“章程现在，全区已在线上披发房源码1.3万余个，兑现了网约房不停底数明晰。”渝中区公老实局副局长蔡小龙先容。“咱们通过数据归集、信息分享，兑现多部门皆捏共管，确保网约房不停有规可依、权责明晰。”渝中区数字化城市启动和治理中心主任陈大斌说。

盘算主体——

受积分制禁止，有违法行径将被扣分直至下架

怒放手机，登录重庆政务职业平台“渝快办”APP，李芝林老练地操作着网约房报备要道。

他是渝中区的又名网约房盘算者，手里有50多套房源，“从事这行仍是6年了，准备扩大盘算。”李芝林说。

提交商业派司、身份评释注解、盘算场地产权评释注解或租出协议、盘算场地平面图、安全设施配备情况、从业东谈主员名单及健康及格评释注解等基础信息……10日内，经相关部门线上及现场复核后，李芝林就能领取到房源码。

以往盘算网约房，盘算者只需自主挂靠互联网平台，填写盘算的网约房地址、图片等信息即可，无需相关部门审核，而这么的形状容易让一些商家利用“网图”进行无理宣传。蔡小龙说：“房源码超越于网约房的‘身份证’，《不停认识》明确，由渝中区公老实局实行网约房编码不停，在各网约房平台确保房源码的唯独性。”

蔡小龙先容，网约房盘算者在各大平台上架房源时必须提供房源码，平台公司同期对房源码进行有用性核验，莫得房源码或房源码失效的盘算者无法在平台发布房源。在网约房盘算过程中，同期收受积分制不停，房源码默许积分10分，当盘算者产生违法行径时，由职能部门对网约房进行扣减积分，积分小于6分时，将会对网约房进行强制下架整改处理。

广东搭客李先生在网上预订了渝中区恒大云邸的一间民宿，在“畅住助手”小要道中进行实名认证后，刷身份证便能顺利开锁入住。渝中区践诺使用安全智能门锁，并拓荒了“畅住助手”小要道，将网约房入住经由由蓝本的“盘算者为住客登记”变成了“住客自行表率登记”，有用科罚“前台缺失”等问题。现在，渝中区网约房安全智能门锁的训导率已达到74.83%。

小区住户——

投诉有渠谈，问题纠纷科罚更高效

“小区里的网约房数目不少，南来北往的搭客也许多，比较之前，显著嗅觉网约房盘算不停更表率了，住户们与网约房盘算者之间的纠纷少了。”熊猫公馆住户侯秀华告诉记者。

为更好对网约房行业进行表率不停，渝中区公老实局充分利用“渝快办”和“畅住助手”小要道网罗小区业主、住客响应的投诉争端、矛盾纠纷信息，投诉意见自动流转至住建、文旅、市集监管等相关部门，以便快速协同处置。同期，建立由社区民警、街谈东谈主员、物业公司、业主、网约房盘算者等各方参与构成的网约房行业自治定约，制定《盘算自律契约》，变成“部门监管+行业自治”不停机制。

渝中区公老实局相关防御东谈主先容，《不停认识》实施3个多月来，网约房相关警情同比下跌了33.8%。接下来，在络续表率不停的同期，渝中区还将通过数字化技艺积极带动新业态发展，依托“畅住助手”小要道为住客拓荒、推送个性化吃喝玩游购娱职业信息第四色播室，为方位旅游经济发展引流赋能。